Как правильно разрешить конфликт

Содержание статьи

Что такое конфликт

Как правильно разрешить конфликт и что это такое?

Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Источник Википедия

Причиной любого конфликта является противоречие интересов, но очень часто конфликт переходит в скандал, а для скандала необходимо участие в нем двух сторон. Если одна сторона скандалит, а вторая ведет себя корректно, скандала не будет.

Для того, чтобы конфликт не перешел в скандал и чтобы поберечь свои нервы, надо для себя решить, что та сторона пусть ведет себя как угодно, а я буду вести себя правильно.

Причины конфликтов

Конфликты в семье могут возникать по разным причинам:

Несовпадение ценностей и целей. Это одна из важнейших причин, хотя многие не придают им значения. Несовпадение по этим параметрам рано или поздно приводит к разрыву отношений;
Эмоциональная незрелость. Это когда партнеры не умеют управлять своими эмоциями, не имеют навыков общения, не могут четко сформулировать свои мысли и донести их до партнера;
Эгоизм. Один из партнеров заботится только о себе, игнорирует потребности и желания другого;
Модели негативного поведения. Ребенок с детского возраста берет пример с родителей и если в их общении не было уважения, то точно так же он будет вести себя, когда создаст свою семью;
Вредные привычки. Если у человека имеются вредные привычки, такие как алкоголизм, наркомания, игромания, их последствия негативно сказываются не только на нем самом, но и членах семьи;
Измена. Очень часто причиной измены становится сексуальная неудовлетворенность партнера;
Завышенные требования. Каждый человек индивидуален и у каждого имеются свои недостатки. Если уж вы выбрали в супруги этого человека, значит, его надо принимать таким, какой он есть.

Конфликты негативно сказываются на эмоциональном состоянии как обоих партнеров, так и детей.

Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой.
г. александров

Как вести себя в конфликтной ситуации

Психологи разработали рекомендации, как вести себя в конфликтной ситуации.

1. Дайте возможность человеку высказаться

Внимательно, не перебивая, его выслушайте, пусть он выпустит пар. Как гласит известная мудрость “Побеждают всегда терпеливые”.

2. Проявляйте заинтересованность к тому, что он говорит

Хотя в такой ситуации это и трудно, но постарайтесь разобраться в его логике и эмоциях.

3. Предложите сотрудничество для решения конфликта

Простая фраза “Давайте вместе попробуем найти способ решить проблему” помогает на бессознательном уровне преодолеть разобщенность сторон, вызванную конфликтом.

4. Аккуратно подведите оппонента к пониманию своей неправоты

Даже если человек не прав, не надо прямо говорить ему об этом. Используйте для этого обходные пути, которые приведут его к пониманию, что он был не прав. Если ему сказать об этом напрямую, он может это не признать ради “сохранения лица”.

5. Показывайте уважение к оппоненту

Следите за интонацией и не допускайте резких высказываний, касающихся его личности. Демонстрируя к нему уважительное отношение, есть шанс, что конфликт удастся эффективно разрешить. А если проявить к нему неуважение, шансов на решение конфликта не будет.

6. Находите компромиссы

Для решения любого конфликта – наилучший вариант – взаимовыгодный компромисс. Говорите только по существу, контролируйте свои эмоции, не реагируйте на выпады и оскорбления, постарайтесь их игнорировать. Только так можно добиться от нападающей стороны, чтобы она начала здраво мыслить и разбираться в ситуации.

7. Демонстрируйте уверенность в своих силах

Если противоположная сторона заметит вашу неуверенность в себе, то посчитает это подтверждением своей правоты и не захочет идти на компромисс.

Если следовать этим правилам, можно попытаться разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда лучше не ввязываться в конфликт, а обойти его стороной.

Как правильно разрешить конфликт в семье

Как справиться с негативными эмоциями и сохранить отношения? Для этого надо научиться правильно разрешать конфликты.

В некоторых семьях случается, что партнер высказывает другому свое недовольство в грубой форме. А грубая критика имеет более губительное эмоциональное воздействие, чем обоснованное замечание.

В здоровых отношениях супруги высказывают свое недовольство спокойно и открыто. Если жену что-то не устраивает, она говорит об этом конкретно и критикует действия мужа, а не его самого и при этом не выражает презрение.

Если произошла ссора, надо прекратить обвинять друг друга, а постараться найти решение проблемы. Не надо набрасываться на партнера, выражать недовольство нужно тем, что он сделал, а не критиковать его самого. Гневный же выпад приведет к тому, что супруг начнется защищаться или отгородится стеной молчания, что только больше обострит ситуацию.

Эмоциональные нападки могут вызвать ответный удар и гневные упреки и приведут только к взаимному перекрикиванию друг друга.

Но более вредным может оказаться уход в непробиваемое молчание. Партнер принимает каменное выражение лица, замолкает и уходит от разговора. Стена молчания означает ледяную сдержанность и неприязнь и разрушительно действует на взаимоотношения, так как отсекает все возможности улаживания разногласий.

Не надо уклоняться от конфликта, а надо понять, что жена пытается обсудить разногласия и поделиться обидами потому, что хочет сохранить нормальные отношения. Если обиды будут копиться, то рано или поздно произойдет взрыв. Но если все спорные вопросы своевременно улаживать, будет происходить разрядка напряженности.

Если супруги не умеют контролировать эмоции, то к позитивному решению конфликта прийти не получится. В минуты эмоциональных вспышек человек лишается возможности думать, слушать и ясно словами выражать свои мысли. Для того, чтобы урегулировать спорный вопрос, сначала придется успокоиться.

А чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций, надо научиться контролировать свои эмоции, совершенствовать навыки общения с людьми, понимать чувства другого человека.

Большинство конфликтов между людьми происходит по одной простой причине. Мы много фантазируем о том, что хорошо понимаем друг друга и мало говорим, для того, чтобы действительно друг друга понимать.