Как появилась профессия бренд-менеджер
Профессия бренд-менеджер появилась в 1931 году, благодаря сотруднику компании Procter & Gamble Нилу Макэлрою. До этого компания занималась выпуском и сбытом товаров, но подход к управлению заставили изменить жесткая конкуренция и Великая депрессия.
Нил Макэлрой написал руководству компании служебную записку, в которой предложил выделить отдельного человека для управления конкретным товаром – мылом Camay. Новую должность назвали “brand man”, а специалист отвечал не за всю компанию, а только за успех одного конкретного товара. Он изучал продажи, следил за качеством товара, общался с покупателями и дилерами и продвигал данный товар на рынке.
В настоящее время бренд-менеджер создает ценность продукта, управляет его репутацией и ведет этот продукт через все этапы его жизни с помощью аналитики и digital-инструментов.
Чем занимается бренд-менеджер
Бренд-менеджер – это специалист, который занимается разработкой стратегий для повышения узнаваемости бренда и укрепления позиций на рынке, управляет имиджем и репутацией компании.
Слово “бренд” переводится с английского как “торговая марка”. Это слово подразумевает комплекс индивидуальных характеристик товара, которые подчеркивают его оригинальность и помогают ему выделиться на фоне конкурентов. Бренд дает представление о компании, товаре или услуге в сознании потребителей и закрепляет эти представления с помощью социальных сетей, интернета и рекламы в СМИ, делает продукт узнаваемым и помогает его продавать.
Бренд — это не логотип и не реклама. Бренд — это восприятие компании на рынке и в глазах клиентов. Эта мысль подчёркивает, что бренд — это целостный образ, который формируется в сознании людей, а не просто физический продукт.
Главная задача бренд-менеджера заключается в том, чтобы сформировать устойчивый положительный образ продукта в глазах потребителей. Специалист анализирует рынок, конкурентов, потребности целевой аудитории, выбирает каналы для продвижения товаров и услуг, оценивает их эффективность. Таким образом он формирует мнение потребителей и склоняет их к покупке своего товара или услуги, а не товара конкурентов.
Какими навыками должен обладать бренд-менеджер
Бренд – это не просто логотип, торговая марка или название компании. В первую очередь, это эмоциональная связь с аудиторией, устойчивые ассоциации, которые помогут потребителю из сотни похожих товаров выбрать всего один. И за это отвечает бренд-менеджер. Какими же навыками должен обладать человек, который планирует получить профессию бренд-менеджера?
- Он должен иметь представление об основных принципах работы;
- Знать и уметь работать с маркетинговыми инструментами продвижения;
- Понимать, как работают реклама, промоакции, диджитал-каналы;
- Знать рынок и потребности целевой аудитории;
- Понимать, кто является основными конкурентами компании и какие на рынке есть ценовые сегменты;
- Он должен уметь собирать, анализировать и обрабатывать большое количество информации;
- Хорошо разбираться в людях и понимать, почему они отдают предпочтение тому или иному товару или услуге;
- Уметь работать в команде.
Бренд-менеджер формирует образ компании и отвечает за долгосрочное восприятие бренда. Он работает над стратегией, позиционированием и контролирует, чтобы бренд оставался единым во всех каналах. Здесь чётко обозначена стратегическая роль специалиста: связать бизнес-цели с тем, как бренд выглядит в глазах аудитории.
Личные качества
Бренд-менеджер должен быть:
- Коммуникабельным, уметь выстраивать рабочие отношения с другими отделами: отделом продаж, маркетинга, продуктовой командой. Он должен уметь простым, понятным языком объяснить свою позицию, уметь слушать других, находить компромиссные решения, не ломая стратегии бренда;
- Стрессоустойчивым, спокойно относиться к тому, что планы могут меняться и быстро перестраиваться;
- Быть внимательным к деталям, замечать мелочи, из которых складывается образ бренда;
- Обладать аналитическим складом ума;
- Проявлять инициативу, предлагать новые идеи, а не ждать, когда ему выдадут техническое задание;
- Брать на себя ответственность за результат.
Как стать бренд-менеджером
Чтобы стать бренд-менеджером, нужно получить образование, поступить в ВУЗ на специальность “Маркетинг” или “Реклама”, изучить основы маркетинга, понять, как работает рынок, понять поведение потребителей и позиционирование продукта.
Обучиться бренд-менеджменту можно, пройдя курсы профессиональной переподготовки. Они более узкоспециализированные и поступить на них можно на базе любого образования. Но работодатели, как правило, принимают на работу специалистов с наличием диплома о высшем образовании любого профиля.
Пройти курсы переподготовки можно одновременно с обучением в ВУЗе. Многие курсы проводятся в онлайн-формате, поэтому их легко совмещать с учебой и работой. После этого наработать опыт работы менеджером, маркетологом, SMM или PR- специалистом, научиться управлять стратегией продвижения.
Читайте также: Способы заработка на удаленной работе.
Мы поговорили о том, что это за профессия бренд-менеджер, когда она появилась, чем занимается специалист, какими навыками и личными качествами он должен обладать.
Удачи вам, дорогие читатели, и до встречи на блоге “Женщина без предела”!
